宿泊约款

第一条(适用范围)

  1. 本酒店与宾客之间订立的住宿合同及与之相关的合同,均依照本约款及与本约款一体构成的《使用规章》(以下简称“使用规章”)执行。对于本约款未规定的事项,适用法律法规或一般公认的惯例。
  2. 若本酒店在不违反法律法规及惯例的范围内同意特别约定时,不论前款规定如何,该特别约定均优先适用。

第二条(住宿合同的申请)

  1. 申请与本酒店订立住宿合同(住宿预订)者,应根据《旅馆业法》第6条、同法施行规则第4条之2,以及本酒店所在地都道府县条例之规定,向本酒店提供下列事项:
    1. 宾客姓名
    2. 住宿日期及预计抵达时间
    3. 宾客联系方式
    4. 其他本酒店认为必要的事项
  2. 前款所述内容如有变更,宾客应立即将变更后的内容通知本酒店。
  3. 若宾客在住宿期间申请延长第1款第(2)项中所示的住宿日期,则本酒店将视该申请为在提出时发生的新住宿合同申请。

第三条(住宿合同的成立等)

  1. 住宿合同自本酒店接受前条申请之时成立。
  2. 住宿合同成立时,宾客须于住宿开始前或本酒店指定之日前,支付该住宿合同所涉全部住宿期间的住宿费用。
  3. 若出现下列情形,本酒店可视为宾客无实际住宿意愿而提出申请,且住宿合同失效:
    1. 未按本酒店指定的期限支付住宿费用者。
    2. 根据第二条第1款所提供之联系方式尝试联系宾客,自首次联系之日起10日内无法取得联络时(但若距离住宿日不足10日者,则至住宿当日下午3时止)。
    3. 宾客拒绝接受本酒店的联系时。
  4. 属于前款第(2)及(3)项的情况时,已收取的住宿费用概不退还。

第四条(拒绝缔结住宿合同)

本酒店可在下列情况下拒绝缔结住宿合同:

  1. 住宿申请不符合本约款者。
  2. 客房已满无法提供客房时。
  3. 因灾害或紧急情况发生,需要优先向受灾者或灾害复原人员提供客房等情况。
  4. 拟住宿者属于《暴力团排除条例》所定的暴力团成员、相关人员或其他反社会势力者。
  5. 拟住宿者在住宿中可能实施违法、扰乱公共秩序或善良风俗的行为者。
  6. 明显患有传染性疾病者。
  7. 对住宿提出超出社会常识范围之不合理要求者。
  8. 因天灾、设施故障或不可抗力无法提供住宿时。
  9. 泥醉等可能对他人造成困扰,或曾对本酒店经营造成妨碍者。
  10. 拟住宿者处于明显身心状况不佳的状态者。
  11. 未成年人未取得监护人许可单独住宿时。
  12. 以转让住宿权利为目的申请者。
  13. 无住宿意图而提出申请者。
  14. 其他法律法规允许拒绝住宿的情况。

第五条(宾客的解约权)

  1. 宾客可向本酒店提出申请,解除全部或部分住宿合同。
  2. 宾客依据前项解除住宿合同时,应依《别表第2》支付违约金。
  3. 若宾客于住宿当日之预计抵达时间后未联络且未到达时,本酒店可视为宾客自行解除住宿合同。

第六条(本酒店的解约权)

  1. 本酒店在下列情况下可解除住宿合同:
    1. 宾客属于暴力团、反社会势力成员等。
    2. 宾客在酒店内实施或有可能实施暴行、恐吓、敲诈、非法要求、赌博、非法药物使用、非法持有武器、骚扰其他客人等违法或违反公序良俗之行为者。
    3. 明显患有传染性疾病者。
    4. 提出超出合理范围的服务要求者。
    5. 因天灾、设施故障等不可抗力无法提供住宿者。
    6. 宾客在客房内吸烟于床上、或擅动消防设备等妨碍防火安全之行为。
    7. 宾客转让或试图转让住宿权利者。
    8. 经旅行社订房但旅行社住宿费支付未获确认者。
    9. 宾客违反本约款或使用规章者。
    10. 法律法规允许拒绝住宿的情况。
  2. 前项解约之通知可通过口头、电话、电子邮件或书面形式发送至第二条所提供的联系方式。若通知无法送达,则视为在通常应到达的时间已到达。
  3. 本酒店依前二项解除住宿合同时,除第1项第(3)及(5)项外,已收住宿费用不予退还。

第七条(住宿登记)

宾客于住宿当日,依据旅馆业法等相关规定,应在前台登记下列事项:

  1. 姓名、年龄、性别、住址及职业
  2. 外国籍宾客需登记国籍、护照号码、入境地及入境日期
  3. 出发日期及预计离店时间
  4. 前一住宿地及下一目的地
  5. 其他本酒店认为必要事项

第八条(客房使用时间)

  1. 宾客可使用客房的时间为本酒店规定的办理入住时间至退房时间。
    连续住宿者,除抵达日及离店日外,可全天使用客房。
  2. 本酒店可允许宾客在上述时间外使用客房,并收取本酒店网站所载之追加费用。若超过退房时间或提前于入住时间使用者,将按一晚住宿费收费。
  3. 即使在允许使用的时间内,本酒店若基于安全、卫生或运营管理需要,可进入客房采取必要措施。

第九条(遵守使用规章)

宾客在酒店内须遵守本酒店使用规章。

第十条(营业时间)

  1. 酒店各设施的营业时间载于馆内手册、公告或客房信息中。
  2. 营业时间可能因必要情况临时变更,届时将适当通知宾客。

第十一条(费用支付)

  1. 宾客应支付的住宿费用等项目依《别表第1》之规定。
  2. 费用须在抵达时或本酒店要求时,以日元或本酒店认可的付款方式,于前台或指定地点支付。

第十二条(本酒店的责任)

  1. 若因本酒店未履行住宿合同或其他不法行为导致宾客损害,本酒店除故意或重大过失外,最高赔偿金额为 10 万日元。
  2. 本酒店已加入旅馆赔偿责任保险,但若属保险除外事项,可能不予赔偿。

第十三条(无法提供合同客房时的处理)

  1. 若本酒店无法提供合同客房,将尽力安排同等条件之替代住宿设施。
  2. 若无法安排替代住宿,本酒店可解除住宿合同,并适用第六条之通知规定。
    若因本酒店责任造成无法提供客房,将依《别表第3》向宾客支付补偿金,该补偿金视为损害赔偿之全部。

第十四条(寄存物品的处理)

  1. 存放于前台之物品、贵重物或现金发生灭失、损坏等损害时,除不可抗力外,本酒店负责赔偿。但若宾客未事先申告种类及价值者,赔偿上限为10万日元。
  2. 宾客携入酒店而未寄存之物品,因本酒店责任造成损害时予以赔偿,未申告价值者上限为5万日元。

第十五条(行李及携带品保管)

  1. 宾客行李在住宿前到达酒店时,经事先联系并获同意者,本酒店将代为保管。
  2. 宾客退房后遗留之行李,原则上保管 7 日,逾期未认领者送交警察署,贵重物立即送交警察署。
    食品、杂志及类似废弃物将在退房次日未联系时丢弃。
  3. 本酒店为适当处理遗留物品,可自行检查内容,以便返还或处理,宾客不得提出异议。
  4. 本酒店因保管造成损害时,除故意或重大过失外,上限为1万日元。

第十六条(停车责任)

宾客使用停车场时,本酒店仅提供车位,不承担车辆保管责任。但若因本酒店责任造成车辆损害,除故意或重大过失外,最高赔偿金额为10万日元。

第十七条(宾客责任)

宾客因违反本约款、使用规章或因其可归责事由导致本酒店产生清扫、修缮费用或营业损失等损害时,应承担赔偿责任。

第十八条(客房清扫)

  1. 连续住宿2晚以上者,仅在宾客提出要求时提供清扫服务。
  2. 即便宾客表示无需清扫,本酒店根据相关法规精神,至少每3日进行一次清扫;必要时可随时清扫。
  3. 宾客不得拒绝前项清扫。

第十九条(约款的修订)

本约款可视必要随时修订
修订后,本酒店将在官网或客房内公告修订内容及生效日期。

以上

*别表第1(住宿费用计算方法)

項目 内訳
宿泊料金 基本宿泊料金  室料及びサービス料
付帯料金 飲食料金及びその他の利用料金
税金 消費税等

(注)

  1. 宿泊料金は、店舗内、パンフレット及びホームページ等に掲示する料金表によります。
  2. 客室定員数を超えて、大人の方と同じベッドで添い寝ができるのは、6歳未満以下の方に限るものとし、ベッド1台につき最大2名様(2歳以下の乳幼児は人数に含みません。)までとさせていただきます。
    但し、客室の規模等により、人数を制限させていただく場合があります。ご利用の際は、次に掲げるエキストラ料金を申し受けます。
    1. 中学生 正規料金
    2. 小学生 正規料金
    3. 未就学児 無料
  3. 前項によるご利用の場合の朝食料金は、次に掲げるところにより申し受けます。
    1. 小学生以上 正規料金
    2. 未就学児 無料

*别表第2(违约金)

① 通常期における違約金

人数 連絡なしの不泊 当日 前日 2日前~5日前
1名以上 100% 80% 50% 30%

② 催事期間における違約金

当ホテルの近隣地域において大規模な催事(花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、展示会、その他の各種イベント等)が開催される場合に、当ホテルが別途指定する催事及び期間における違約金

人数 連絡なしの不泊 当日 前日 2日前~14日前 15日前~30日前
1名以上 100% 100% 80% 50% 30%

(注)

  1. %は、宿泊料金(他事業者との提携宿泊プランにおける提携料金分を含みます。)に対する違約金の比率です。
    なお、提携する他事業者が定めるキャンセルポリシーにしたがって計算した金額が上記によって計算した違約金の額を上回る場合、その金額を違約金として収受します。
  2. 契約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわらず、短縮により宿泊しないこととなった最初の日の分についてのみ、違約金を収受します。
    但し、上記②の違約金については、短縮により宿泊しないこととなった全ての日の分について、その短縮の申出がなされた日から短縮により宿泊しないこととなった各日までの日数に応じて収受します。
  3. 宿泊人数の一部について契約の解除があった場合、契約を解除された人数分の宿泊料金を基に算出した額の違約金を収受します。
  4. 当ホテルが上記②の違約金を適用する催事及び期間を指定する場合、当ホテルは、当該期間を当ホテルのホームページ及び提携する他事業者のホームページ等に掲出するものとします。

*别表第3(补偿金)

人数 当日 前日 2日前~9日前
14名まで 100% 20%
15名以上 100% 50% 10%

(注)

  1. %は、宿泊料金(他事業者との提携宿泊プランにおける提携料金分を含みます。)に対する補償料の比率です。

■使用规章

为确保宾客在本酒店安全舒适地入住,并维护酒店的公共性,特制定本规章。本规章作为住宿约款的一部分,若有违反,酒店可依住宿约款第六条解除住宿合同。

  1. 如需寄存贵重物品,应事先申告种类及价值并寄存于前台。但本酒店不接受以下物品:
    1. 价值超过50万日元之物品或现金
    2. 含有信息存储装置之设备(电脑、手机、IT设备等)
    3. 涉及个人信息之物品(客户名单等)
  2. 未经申告擅自超出合同人数使用客房者,将按超额人数另行收费。
  3. 以下行为严禁:
    1. 使用取暖设备、炊事用火具、或非酒店提供的电器
    2. 床上吸烟、在非指定场所吸烟
    3. 大声喧哗、释放异味或影响他人之行为
    4. 携带下列物品:
      1. 动物(导盲犬除外)
      2. 法律禁止之药品
      3. 火药、挥发油等危险物品
      4. 无许可证之枪炮刀剑
      5. 体积或重量异常之物品
      6. 恶臭物品
      7. 影响卫生之物品
      8. 酒店禁止之电器、炊具
      9. その他当ホテルが客室への持込みを禁止することとした物品
    5. 违反公序良俗之行为
    6. 向他人散发广告
    7. 移动或改造设备、擅自使用非本用途
    8. 改装客房或带走客房物品
    9. 在公共空间放置私人物品
    10. 进入非客人区域
    11. 外部业者之送餐服务
    12. 在卫生间使用染发剂、漂白剂等
    13. 在客房内焚香
    14. 经营性活动
    15. 21点以后在户外喧哗
    16. 其他妨害安全、卫生之行为
  4. 客房禁止事项
    1. 非住宿目的之使用
    2. 在客房接待非登记访客
    3. 在窗户张贴海报、照片等影响外观之行为
  5. 房卡遗失时须支付锁具更换费用。
  6. 停车场使用规则
    1. 每房限停1台
    2. 除特种车辆外,中大型车原则上不得停放
    3. 使用时间为入住至退房
    4. 禁止洗车

■客房时间外使用追加费用

宿泊約款第8条2項に基づく追加料金は、下記のとおりとします。
なお、超過料金算定の基準となる金額(以下、「超過料金基準金額」といいます。)は、宿泊最終日の基本宿泊料金に消費税相当額を加算したものをいい、前延長料金算定の基準となる金額(以下、「前延長料金基準金額」という。)は、宿泊初日の基本宿泊料金に消費税相当額を加算したものをいいます。

  1. 追加费用
    每小时
    5,000日元。

附则
本住宿约款与使用规章自2025年8月27日施行。
施行日前已成立之住宿合同适用旧约款。